ALGEMENE VOORWAARDEN WWW.WORKFLOWDESIGN.BE
Artikel 1. BEDRIJFSINFORMATIE
Deze website behoort toe aan Virtual Assistance BV.
De maatschappelijke zetel is gevestigd te Mechelsestraat 140/002 te 3000 Leuven met ondernemingsnummer BE0842 137 370. De zaakvoerders zijn te bereiken via hello@yelski.com.
Deze Algemene Voorwaarden regelen de uitvoering van de bestelling bij Virtual Assistance BV. Deze voorwaarden sluiten alle voorwaarden van de opdrachtgever uit. Bij tegenstrijdigheden tussen de algemene voorwaarden van de klant en onderhavige voorwaarden, hebben deze laatste voorrang.
Mondelinge afspraken zijn enkel geldig voor zover ze schriftelijk worden bevestigd aan Virtual Assistance BV.
Artikel 2. VOORWERP
De prestaties van Virtual Assistance BV bestaan uit het verkopen van opleidingen, hierna gezamenlijk aangeduid als ‘(de) Opleidingen’.
Behoudens anders overeengekomen, aanvaardt de klant dat de Opleidingen standaardproducten zijn die niet specifiek voor haar behoeften gecreëerd werden. Bijgevolg aanvaardt de klant dat Virtual Assistance BV geen garantie geeft en geen verantwoordelijkheid op zich neemt met betrekking tot het vermogen van de Opleidingen om aan de specifieke behoeften van de klant te beantwoorden.
Virtual Assistance BV neemt alle redelijke maatregelen om de klant te voorzien van zo volledig en juist mogelijke informatie, evenwel zonder enige garantie in dit verband.
Artikel 3. KLANTINFORMATIE
De diensten en producten van Virtual Assistance BV zijn beschikbaar voor rechtspersonen en natuurlijke personen die de hoedanigheid hebben om een wettelijk bindend contract aan te gaan. Door bestellingen te plaatsen bij Virtual Assistance BV bevestigt de klant dat alle informatie die zij ons geeft correct en naar waarheid is.
Artikel 4. INSCHRIJVING EN AANKOOP
Elke inschrijving en aankoop van een Opleiding door de klant dient elektronisch of schriftelijk te gebeuren. Telefonische inschrijvingen worden niet aanvaard. De Overeenkomst tussen Virtual Assistance BV en de klant komt slechts tot stand na schriftelijke of elektronische bevestiging van de inschrijving van de klant door Virtual Assistance BV. Na deze bevestiging zendt Virtual Assistance BV een factuur.
Artikel 5. BETALINGSVOORWAARDEN
Behoudens andersluidend beding, zijn alle facturen contant betaalbaar.
Elke factuur die niet betaald is op de vervaldag wordt van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling verhoogd met een rente gelijk aan 1% per maand, waarbij elke begonnen maand beschouwd wordt als zijnde verlopen, en een forfaitaire vergoeding ten belope van 15% op het bedrag van de nog onbetaalde facturen, met een minimum van € 100,00.
Virtual Assistance BV behoudt zich te allen tijde het recht voor om voor al haar verkopen het principe van voorafbetaling te gebruiken tegen de op dat ogenblik geldende verkoopprijs.
Artikel 6. PRIJZEN
Alle opgegeven prijzen zijn exclusief btw. Prijzen zijn enkel geldig voor betreffende overeenkomst. Er kunnen geen rechten ontleend worden aan inhoudelijke fouten (prijs, inhoud) op de website.
Artikel 7. AUTEURSRECHTEN
Behoudens de wettelijke uitzonderingen, mag de inhoud en de documentatie van een opleiding niet, geheel of gedeeltelijk, verveelvoudigd, vertaald, aangepast of opgeslagen worden in enige vorm of op enige wijze, noch mag de inhoud en de documentatie van een opleiding geheel of gedeeltelijk, medegedeeld of doorgegeven worden aan het publiek in enige vorm of op enige wijze (zoals, maar niet beperkt tot, elektronische en mechanische wijze) zonder voorafgaande en schriftelijke toestemming van Virtual Assistance BV.
Artikel 8. ANNULATIE
Elke annulering van de bestelling van een Online Opleiding door de klant dient schriftelijk te gebeuren binnen de 15 kalenderdagen na datum van bestelling en dient door Virtual Assistance BV te worden aanvaard. De bestelling van een Online Opleiding kan uitsluitend geannuleerd worden indien op het moment van annulering de Opleiding nog niet in gebruik is genomen.
In geval van annulering van de bestelling van een Online Opleiding is de klant een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd ten belope van 15% van de waarde van de geannuleerde bestelling.
Digitale opleidingen en bestanden, welke worden aangekocht en onmiddellijk kunnen gedownload worden kunnen in geen geval worden geannuleerd en worden niet terugbetaald.
Na betaling van de bestelling, kunt u de cursus en/of digitaal bestand meteen lezen. Bij aankoop is er bijgevolg geen herroepingsrecht en stemt u in met directe levering.
Paswoorden zijn steeds persoonlijk en zijn niet overdraagbaar. Elke inbreuk hierop zal aanleiding geven tot een schadevergoeding ter waarde van het volledig facturatiebedrag, onverminderd de gewone facturatie en onverminderd het recht om de daadwerkelijk geleden schade te vorderen.
Artikel 9. KOSTEN VOOR INGEBREKESTELLING EN AANMANING
Virtual Assistance BV is gerechtigd de kosten voor ingebrekestelling en aanmaning aan te rekenen. In zoverre de klant in gebreke blijft om één of meer uitstaande vorderingen ten aanzien van Virtual Assistance BV te voldoen, kan Virtual Assistance BV alle deelnames door de klant aan Opleidingen en/of de verdere uitvoering van diensten/levering van producten opschorten tot wanneer alle uitstaande rekeningen worden aangezuiverd inclusief de toegevoegde schadevergoeding en verwijlinteresten.
Artikel 10. OVERMACHT
Virtual Assistance BV zal alle redelijke maatregelen nemen teneinde de bestelde Opleidingen te laten plaatsvinden. Zij is niet aansprakelijk indien bestellingen niet kunnen doorgaan om redenen die buiten haar macht liggen.
Door onvoorziene of niet te vermijden omstandigheden (bv. omdat er wetswijzigingen zijn opgetreden, ziekte, telecommunicatieproblemen, bedrijfsstoornis, tekortkomingen vanwege leveranciers en docenten van Virtual Assistance BV), kan Virtual Assistance BV de Opleidingen annuleren, de inhoud, datum/data of de locatie wijzigen.
Artikel 11. AANSPRAKELIJKHEID
Behoudens de expliciete verbintenissen aangegaan door Virtual Assistance BV krachtens de Overeenkomst, is de aansprakelijkheid van Virtual Assistance BV beperkt tot de vergoeding die aan haar betaald werd voor haar diensten.
Virtual Assistance BV is niet aansprakelijk voor onrechtstreekse schade, zoals verlies van omzet, winstderving of elke stijging van de algemene kosten. Virtual Assistance BV is evenmin aansprakelijk voor eventuele schade die voortvloeit uit het niet naleven van deze Overeenkomst door de klant, noch is Virtual Assistance BV aansprakelijk voor gebreken die rechtstreeks of onrechtstreeks veroorzaakt worden door een daad van de klant of van een derde, ongeacht of deze worden veroorzaakt door een fout of nalatigheid.
Indien de aansprakelijkheid van Virtual Assistance BV wordt weerhouden, is Virtual Assistance BV er enkel toe gehouden de Opleiding te vervangen en, indien dit niet mogelijk is, de prijs terug te betalen.
Artikel 12. TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTBANKEN
Het Belgisch recht is van toepassing.
De ongeldigheid, nietigheid of de niet-uitvoerbare aard van alle of een deel van bovenstaande bepalingen zal niet leiden tot de ongeldigheid en/of onafdwingbaarheid van andere bepalingen.
Virtual Assistance BV is niet verantwoordelijk voor het verlies van data of schade aan computers in het bedrijf.
Elk geschil dat voortvloeit uit de contractuele relatie tussen de partijen zal uitsluitend worden onderworpen aan de jurisdictie van de rechtbanken en hoven van Leuven (België).
Ongewijzigd van kracht sinds 1 januari 2025